盡管正規的蒸汽膠管產(chǎn)品的市場(chǎng)調查技術(shù)具有很強的統計嚴格性，但有效的差異化對蒸汽膠管市場(chǎng)的運行在統計分析的依賴(lài)性并不如對理解顧客要求和行為方式的依賴(lài)性大。為什么呢?湯姆·彼特斯認為原因很簡(jiǎn)單，因為蒸汽膠管市場(chǎng)的運行對于生意人需要了解自己的顧客，他說(shuō)：“一個(gè)好的傾聽(tīng)者會(huì )走出辦公室，深入到顧客中去，而且，他還會(huì )選擇環(huán)境，以便能夠聽(tīng)到顧客的心聲，蒸汽膠管市場(chǎng)的運行過(guò)程中不摻雜任何感情色彩、不帶任何成見(jiàn)的心聲。一個(gè)好的傾聽(tīng)者還有迅速的反饋能力，能根據蒸汽膠管市場(chǎng)在顧客的意見(jiàn)采取相應的應對措施?！辈贿^(guò)，我們也要明白，傾聽(tīng)顧客的心聲并不是對顧客需求的膚淺理解，這一點(diǎn)非常重要。要真正理解顧客的需求和偏好，僅僅傾聽(tīng)是遠遠不夠的，蒸汽膠管企業(yè)還應該對顧客如何使用產(chǎn)品進(jìn)行細致的觀(guān)察和深入的分析。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們在下面利用價(jià)值鏈在蒸汽膠管市場(chǎng)中分析差異化時(shí)再詳細談。我們要說(shuō)明，要理解顧客，只有分析是不夠的，蒸汽膠管企業(yè)就非常強調直覺(jué)和關(guān)系的作用。滿(mǎn)足顧客的需求不能只是提供顧客需要的屬性和功能，還應超越蒸汽膠管產(chǎn)品的市場(chǎng)功能性，滿(mǎn)足顧客的情感需求和審美需求。

在高壓膠管總成市場(chǎng)的明確經(jīng)過(guò)績(jì)效改進(jìn)之后要達到的績(jì)效目標，并在可能的情況下將目標明確地表示為高壓膠管總成公司的員工在某個(gè)績(jì)效評估指標上的評估得分。

為了制定包括上述內容的績(jì)效改進(jìn)計劃，管理者和高壓膠管總成公司的市場(chǎng)員工之間應進(jìn)行充分的溝通。在績(jì)效評價(jià)之后進(jìn)行的績(jì)效反饋面談中，雙方應就員工在上一評估周期的工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行充分的交流。特別是在實(shí)施360度績(jì)效反饋制度的企業(yè)中，管理者和高壓膠管總成市場(chǎng)的員工雙方應就各評估主體的評估意見(jiàn)進(jìn)行充分交流。在高壓膠管總成市場(chǎng)在這種交流的基礎上，雙方才能更好地制定詳細的解決方案。高壓膠管總成公司的市場(chǎng)在員工也可以在這個(gè)過(guò)程中提出自己在改進(jìn)過(guò)程中需要管理者提供哪些。